¿Qué papel juegan las redes sociales en los procesos de inclusión social de las personas más vulnerables como las descritas en el proyecto expuesto?
En los últimos años, las nuevas tecnologías han modificado el entorno sociocultural. Las TIC han modificado no solo la manera de acceder al mercado laboral, si no también la forma de relacionarnos, de acceder a información o recursos y de formar parte activamente de la sociedad.
En este sentido, las redes sociales juegan un papel importante, pero generador de riesgo en cuanto la inclusión de personas vulnerables, pudiendo ser un obstáculo para aquellas personas que, por falta de medios, recursos o capacitación, quedan aisladas, sin participar de la “sociedad digital” o una herramienta para el progreso, siendo fuente de nuevos recursos, espacios laborales, etc. Depende de la labor socioeducativa que se haga con estos colectivos vulnerables y del enfoque que, desde las administraciones, se haga de la digitalización de los recursos.
“La tecnología se crea y evoluciona en respuesta a las presiones del mercado y no de las necesidades de los pobres que tiene escaso poder de compra y si no se formulan políticas públicas innovadoras, esas tecnologías podrían pasar a ser fuentes de exclusión y no instrumentos de progreso, las necesidades de los pobres podrían seguir postergadas y nuevos riesgos podrían pasar a ser ingobernables. Pero si el proceso es bien conducido, los beneficios podrían ser superiores a los riesgos” (Informe sobre el Desarrollo Humano 2001, Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo).
¿Cuáles son los usos principales que hacen estos colectivos de estas herramientas?
Principalmente, representan un medio de comunicación con familia y amigos, sobre todo en personas inmigrantes que económicamente no pueden permitirse desplazarse a su país de origen tanto como quisieran. En este caso las redes permiten una comunicación más estrecha con familiares y amigos.
Por otra parte, las redes suponen una manera de acceder a información en tiempo real. Son una herramienta que permite permanecer en contacto con la actualidad, la cultura, etc. Es decir, una forma de permanecer en contacto y no “descolgarse” de la sociedad.
¿Puede contribuir Internet, y más concretamente las redes sociales, a incrementar y/o potenciar las desigualdades sociales que dificulten la consecución de una ciudadanía digital plena? ¿De qué forma?
Sí. Internet, las redes sociales y el actual modelo de crecimiento económico y comunicación basado en las TIC pueden generar nuevas formas de exclusión. Adaptarse a esta evolución exige una gran flexibilidad y recursos que no están al alcance de un gran sector de la población, que ya venía siendo vulnerable. A este sector se suman quienes este nuevo panorama de competitividad y exigencias de formación o capacitación digital, expulsarán del mercado laboral y de aspectos de relación y comunicación social.